Penguatan Fungsi Public Relations melalui Komunikasi Digital Berbasis Media Sosial untuk Meningkatkan Kepercayaan Publik

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong transformasi praktik Public Relations (PR) di lingkungan pendidikan, khususnya melalui pemanfaatan media sosial sebagai sarana komunikasi strategis dengan publik. Namun, optimalisasi media sosial di lembaga pendidikan masih menghadapi berbagai kendala, terutama terkait kemampuan sumber daya manusia dalam mengelola komunikasi digital yang mampu membangun citra dan meningkatkan kepercayaan publik. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman peserta mengenai fungsi strategis Public Relations, memperkuat kompetensi komunikasi digital, serta mengembangkan keterampilan dalam mengelola media sosial sekolah secara profesional. Kegiatan dilaksanakan di MA Raudhatus Syarifah menggunakan pendekatan Service Learning yang mengintegrasikan pembelajaran konseptual dengan praktik langsung melalui pelatihan penyusunan konten media sosial. Data diperoleh melalui observasi, dokumentasi, dan evaluasi hasil praktik peserta, kemudian dianalisis secara deskriptif kualitatif. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta mengenai peran Public Relations dalam membangun citra dan reputasi sekolah, meningkatnya kemampuan menyusun konten digital yang informatif, persuasif, dan etis, serta berkembangnya kesadaran akan pentingnya komunikasi digital yang transparan untuk membangun kepercayaan publik. Pelatihan ini memberikan kontribusi terhadap peningkatan literasi digital peserta sekaligus memperkuat fungsi kehumasan sekolah melalui pemanfaatan media sosial sebagai media komunikasi strategis yang mendukung hubungan harmonis antara sekolah dan masyarakat.